蘋果iPhone 4手機最近在台灣大熱賣,但為什麼台灣沒有維修站呢?過去iPhone台灣用戶只要一送修,手機要飄洋過海送到新加坡,因為是那裡最近的修維點,但是消費者抱怨,光是確認手機能不能修理就要耗費一星期,修回來的,也不是自己原本的手機,而是另一個人用過的中古機,而且iPhone裡的檔案全部被殺,也有人聽過維修回來的手機,出現別人的個資。
蘋果手機用戶奈特:「我們都在現場等,等完以後你拿回給他,他拿一支新的手機給你。」記者:「現場就拿?」奈特:「對啊,對啊。」
只要1個多小時,手機維修站就換一只你從沒碰過的「良機」,頂換你送修的iPhone,這位愛瘋,送修6次換過6只,只因為台灣沒有蘋果的維修站,誇張的是,手機存的資料,也跟著變別人的。
奈特:「我聽過有最誇張的是,用回來以後裡面居然還有別人的資料在其中。」
離台灣最近的iPhone原廠維修站在新加坡,有消費者抱怨,蘋果公司根本不把60萬用戶放眼裡,像他的3GS鏡面壞了,9月13日送到原本買的門市,16日到17日送到新加坡,到18日才回報,修理要7850元,簡訊通知一折騰就是1星期。
蘋果手機用戶曾琮愷:「為什麼蘋果不願意在台灣設1個維修中心,只是1個維修中心他也不願意,這很扯啊,現在iPhone 4那麼多人登記,那我想如果今天iPhone 4維修一定比我們iPhone 3G更困難。」
因為蘋果不下放維修權給台灣廠商,只要是公司貨,一律送新加坡,在iPhone 4大賣的這個時候,愛瘋族大喊給我維修站,但不知道賈伯斯聽見了沒!
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